Servicevoorwaarden

1. Overeenkomst en bevoegdheid

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen de klant en de Revaru-entiteit die in het toepasselijke orderformulier, abonnement of de factuur wordt genoemd. Je moet bevoegd zijn om ze te aanvaarden namens het bedrijf dat je vertegenwoordigt. Revaru is een zakelijke dienst en wordt niet aangeboden voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik.

2. De dienst

Revaru biedt tools voor retouren, omruilingen, beleid, labels, ontvangst, terugbetalingen, communicatie, analyses en gekoppelde workflows. Functies zijn afhankelijk van het gekozen abonnement, de markt en de ingestelde integraties. We kunnen de dienst verbeteren of wijzigen, zolang het wezenlijke doel behouden blijft.

3. Accounts en aanvaardbaar gebruik

Je bent verantwoordelijk voor bevoegde gebruikers, juiste accountgegevens en het beschermen van inloggegevens.

Het is niet toegestaan om:

• Revaru onrechtmatig, frauduleus of ter schending van de rechten van anderen te gebruiken.
• Toegangscontroles, abonnementslimieten, beveiliging of snelheidslimieten te omzeilen.
• De dienst te verstoren, kwaadaardige code in te brengen of systemen zonder toestemming te onderzoeken.
• Gegevens te uploaden die je niet mag verwerken of niet door Revaru mag laten verwerken.
• De dienst door te verkopen of te kopiëren, tenzij een overeenkomst dat uitdrukkelijk toestaat.

4. Abonnementen, proefperiodes en betaling

Abonnementslimieten en prijzen worden getoond bij aankoop of in een orderformulier. Proefperiodes eindigen automatisch na de vermelde periode, tenzij ze worden omgezet in een betaald abonnement. Betaalde abonnementen worden verlengd voor de gekozen factuurperiode totdat ze worden opgezegd. Belastingen kunnen van toepassing zijn. Stripe of een andere genoemde betaalprovider verwerkt betaalgegevens onder zijn eigen voorwaarden.

5. Klantgegevens en privacy

Je behoudt de rechten op gegevens die je aan Revaru verstrekt. Je verleent Revaru de beperkte rechten die nodig zijn om die gegevens te hosten, verwerken, verzenden en beveiligen om de dienst te leveren. Je bent verantwoordelijk voor je instructies, retourbeleid, informatie aan klanten en de rechtsgrond voor klantgegevens.

Ons privacybeleid legt uit hoe Revaru persoonsgegevens verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke.

6. Integraties

Diensten van derden voor e-commerce, verzending, betaling en communicatie vallen onder hun eigen voorwaarden. Hun beschikbaarheid of werking kan onafhankelijk van Revaru veranderen. Je bent verantwoordelijk voor geldige accounts en machtigingen bij derden.

7. Beschikbaarheid en support

We werken eraan Revaru betrouwbaar en veilig te houden, maar beloven geen ononderbroken of foutloze werking, tenzij een ondertekende service level agreement anders bepaalt. Gepland onderhoud, noodsituaties, internetstoringen en diensten van derden kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden.

8. Opschorting en beëindiging

Je kunt opzeggen volgens je abonnement of orderformulier. We kunnen de toegang opschorten om de dienst te beschermen, onrechtmatig gebruik te voorkomen, bij niet-betaling of bij een wezenlijke tekortkoming. Bij beëindiging vervalt de toegang en worden gegevens behandeld volgens de overeenkomst, onze bewaarplichten en toepasselijk recht.

9. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

Voor zover wettelijk toegestaan is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Een specifieke aansprakelijkheidsbeperking, garantie, toepasselijk recht en bevoegde rechter uit een orderformulier of onderhandelde overeenkomst gaan voor. Anders is Zweeds recht van toepassing en worden geschillen voorgelegd aan de Zweedse rechter.