Gebouwd voor Noord-Europese e-commerce
Revaru verbindt selfservice-retouren, omruilingen, regels, labels, terugbetalingen en ontvangst—zodat klanten antwoord krijgen en je team controle houdt.
Vandaag beschikbaar
Koppel product- en ordergegevens aan de retourzaak.
Retourlabels via PostNord, Bring en Posti. Printervrije dao-retouren naar een Deens verzameladres. Posti en dao vereisen accountinstellingen en verificatie van de retourroute.
Beheer betalingen voor omruilingen en afgeronde terugbetalingen vanuit de retourzaak.
Stuur goedgekeurde retouren naar de goederenontvangst zonder de zaakhistorie te verliezen.
Koppel de oorspronkelijke Fortnox-factuur en maak na een volledige terugbetaling een volledige creditfactuur. Gedeeltelijke retouren en kosten worden handmatig beoordeeld.
Vertel welk e-commerceplatform, welke vervoerder, betaalprovider, magazijn- of boekhoudsysteem je gebruikt. Zo help je ons bepalen wat we als volgende ondersteunen.
De retourrealiteit
Inboxen, vervoerdersportalen, betaalschermen en spreadsheets scheiden de klantervaring van het werk erachter. Revaru brengt de hele case samen, met je team aan het stuur.
Van “waar is mijn label?”
naar“al geregeld.”
Eén retour. Eén flow.
Klantervaring
In je eigen huisstijl, gelokaliseerd en duidelijk – van order opzoeken tot label en tracking. Klanten krijgen antwoord zonder nieuw supportticket.
Engels · Zweeds · Noors · Deens · Fins · NederlandsGeautomatiseerde regels
Stel geprioriteerde regels in voor goedkeuring, beoordeling, kosten, retourtermijnen en retouren zonder terugzending. Je team houdt grip op elke uitzondering.
Automatiseer de routine. Beoordeel het ongewone.Operatie
Breng labels, omruilingen, betalingen, magazijnontvangst, terugbetalingen, communicatie en historie samen in één overzicht.
Minder tabbladen. Meer afgehandelde zaken.Garantieclaims
Klanten dienen in hetzelfde portaal een claim in en voegen foto’s van het probleem toe. Je team beoordeelt de claim, kiest voor terugbetaling of vervanging, en de klant kan elke stap volgen.
Retouren en claims. Eén portaal, één overzicht voor je team.De naad liet na twee weken los.
Jouw workflow, geen standaardrondleiding
Snel van start
Koppel je winkel, stel regels in en geef klanten een retourervaring die bij je merk past.
01 / 05Zoek de order
Haal producten en orders op uit Shopify of Quickbutik.
Kies retourtermijnen, kosten, goedkeuringen, uitzonderingen en huisstijl.
Volg elke aanvraag via label, ontvangst, omruiling en terugbetaling.
Noords van ontwerp
Talen, valuta, vervoerders en handelsplatforms zijn vanaf het begin ontworpen voor Noord-Europese webshops.
Plannen die met je meegroeien
Starter
Voor groeiende winkels die een herhaalbaar retourproces willen.
Growth
Voor teams die meer van hun retourproces willen automatiseren.
Scale
Voor organisaties met hoog volume die ruimte nodig hebben om te groeien.
Alle abonnementen bevatten een retourportaal in je eigen huisstijl, retourregels, omruilingen, vervoerders- en betaalflows, analyses en een proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig.
Vragen voordat je overstapt
In een gerichte demo koppelen we Revaru aan je huidige retourproces.
De Posti-integratie ondersteunt PDF-retourlabels binnen het Finse vasteland en van daar naar Zweden. Activering vereist Posti-inloggegevens, een bevestigde retourdienst voor de route en een geslaagde testboeking. Automatische Posti-tracking en QR-codes zijn niet inbegrepen.
De klant schrijft een negencijferige retourcode op het pakket en levert het in bij een daoSHOP. dao bezorgt het op jullie verzameladres in Denemarken. Gebundeld vervoer naar Zweden wordt apart geregeld; Revaru boekt die vervolgrit niet. Een dao-retourovereenkomst en geverifieerde accountinstellingen zijn vereist.
Nee. Richt Revaru in naast je huidige proces, koppel je winkel, stel je regels in en bekijk de klantreis voordat je live gaat.
Ja. Jij bepaalt welke aanvragen automatisch worden goedgekeurd en welke handmatige beoordeling nodig hebben. Regels kunnen gelden voor retourtermijnen, kosten, staat van het artikel, waarde en retouren zonder terugzending.
Ja. Stel je huisstijl, klanttalen en een geverifieerd eigen domein in, zodat de retourreis aansluit op je webwinkel.
Revaru ondersteunt Shopify en Quickbutik, retourflows met PostNord, Bring, Posti en dao, betaalflows via Kustom en Stripe, Ongoing WMS voor magazijnontvangst en Fortnox voor het koppelen van oorspronkelijke facturen en het maken van volledige creditfacturen na afgeronde volledige terugbetalingen.
Ja. Klanten kunnen in hetzelfde portaal een claim indienen en foto’s van het probleem toevoegen. Je team beoordeelt de claim, kiest voor terugbetaling of vervanging, en de klant kan de status van de claim volgen.
Ja. Bundel meerdere winkels in één organisatie, schakel tussen winkels in dezelfde werkruimte en deel verzendinstellingen tussen winkels.
Revaru is gebouwd voor Zweden, Noorwegen, Denemarken en Finland – met lokale talen, valuta, vervoerders en werkwijzen.
Start zonder groot implementatieproject
Maak je workspace, koppel je winkel, kies de regels en bekijk de ervaring voordat je live gaat.
Geen creditcard. Je huidige retourproces blijft draaien terwijl je Revaru instelt.Wanneer jij klaar bent