Byggt för nordisk e-handel
Revaru samlar självbetjäningsreturer, byten, regler, fraktetiketter, återbetalningar och varumottagning – så att kunden får svar och teamet får kontroll.
Tillgängligt idag
Koppla produkt- och orderdata till returärendet.
Returetiketter med PostNord, Bring och Posti. Skrivarfria dao-returer till en dansk samlingsadress. Posti och dao kräver kontoinställning och verifiering av retursträckan.
Hantera bytesbetalningar och slutförda återbetalningar från returärendet.
Skicka godkända returer till inleveransen utan att tappa ärendehistoriken.
Matcha originalfakturan i Fortnox och skapa en full kreditfaktura efter en slutförd hel återbetalning. Delreturer och avgifter granskas manuellt.
Berätta vilken e-handelsplattform, transportör, betalleverantör, lagersystem eller bokföringslösning ni använder. Det hjälper oss att prioritera kommande stöd.
Returverkligheten
Inkorgar, transportörsportaler, betalsystem och kalkylark splittrar kundupplevelsen från arbetet bakom. Revaru samlar hela ärendet utan att ta kontrollen från teamet.
Från ”var är min etikett?”
till”redan löst.”
En retur. Ett flöde.
Kundupplevelse
Varumärkesanpassat, lokaliserat och tydligt – från ordersökning till fraktetikett och spårning. Kunden får svar utan ett nytt supportärende.
Engelska · Svenska · Norska · Danska · Finska · NederländskaAutomatiserade regler
Sätt prioriterade regler för godkännande, granskning, avgifter, returfönster och returer utan retursändning. Teamet behåller kontrollen över varje undantag.
Automatisera rutinen. Granska det ovanliga.Drift
Samla fraktetiketter, byten, betalningar, varumottagning, återbetalningar, kommunikation och historik i samma vy.
Färre flikar. Fler lösta ärenden.Reklamationer
Kunden skapar en reklamation i samma portal och bifogar bilder på felet. Teamet granskar ärendet, väljer återbetalning eller ersättningsvara, och kunden kan följa varje steg.
Returer och reklamationer. En portal, en vy för teamet.Sömmen gick upp efter två veckor.
Ert arbetsflöde, inte en standardvisning
Kundresan
Kunden följer ett tydligt, varumärkesanpassat flöde – från att hitta sin order till att få en QR-kod. Teamet följer samma ärende från begäran till avslut.
01 / 05Hitta ordern
Hämta produkter och ordrar från Shopify eller Quickbutik.
Välj returfönster, avgifter, godkännanden, undantag och varumärke.
Följ varje ärende genom etikett, mottagning, byte och återbetalning.
Nordiskt från grunden
Språk, valutor, transportörer och handelsplattformar är inte eftertankar. Revaru är byggt för hur nordiska butiker säljer, skickar och hjälper sina kunder.
Planer som växer med er
Starter
För växande butiker som vill ha en repeterbar returprocess.
Growth
För team som vill automatisera mer av returhanteringen.
Scale
För verksamheter med hög volym som behöver utrymme att växa.
Alla planer inkluderar varumärkesanpassad returportal, returregler, byten, transportörsflöden, betalflöden, analys och 14 dagars provperiod. Inget betalkort krävs.
Frågor innan ni byter
I en fokuserad demo kan vi mappa Revaru mot ert nuvarande returflöde.
Posti-integrationen stöder PDF-returetiketter inom fastlandsfinland och från fastlandsfinland till Sverige. Aktivering kräver era Posti-uppgifter, en bekräftad returtjänst för sträckan och en godkänd testbokning. Automatisk Posti-spårning och QR-koder ingår inte.
Kunden skriver en niosiffrig returkod på paketet och lämnar det i en daoSHOP. dao levererar till er samlingsadress i Danmark. Samtransporten därifrån till Sverige ordnas separat; Revaru bokar inte den sträckan. Ett returavtal med dao och verifierade kontoinställningar krävs.
Nej. Sätt upp Revaru parallellt med er nuvarande process, anslut butiken, konfigurera reglerna och förhandsgranska kundresan innan ni går live.
Ja. Ni bestämmer vilka ärenden som godkänns automatiskt och vilka som kräver manuell granskning. Regler kan gälla returfönster, avgifter, varans skick, värde och returer utan retursändning.
Ja. Ställ in ert varumärke, kundspråk och en verifierad egen domän så att returresan känns som en del av er butik.
Revaru stöder Shopify och Quickbutik, returflöden med PostNord, Bring, Posti och dao, betalflöden via Kustom och Stripe, Ongoing WMS för inleverans samt Fortnox för matchning av originalfakturor och fulla kreditfakturor efter slutförda hela återbetalningar.
Ja. Kunden kan skapa en reklamation i samma portal och bifoga bilder på felet. Teamet granskar ärendet, väljer återbetalning eller ersättningsvara, och kunden kan följa reklamationens status.
Ja. Samla flera butiker i en organisation, växla mellan dem i samma arbetsyta och dela fraktinställningar mellan butikerna.
Revaru är byggt för Sverige, Norge, Danmark och Finland – med lokala språk, valutor, transportörer och arbetssätt.
Kom igång utan ett stort projekt
Skapa arbetsytan, anslut butiken, välj reglerna som betyder mest och förhandsgranska upplevelsen före lansering.
Inget betalkort krävs. Er nuvarande returprocess fortsätter medan ni sätter upp Revaru.När ni är redo