Bygget til nordisk e-handel
Revaru samler selvbetjente returneringer, ombytninger, regler, labels, refunderinger og varemodtagelse – så kunderne får svar, og teamet får kontrol.
Tilgængeligt i dag
Knyt produkt- og ordredata til retursagen.
Returlabels med PostNord, Bring og Posti. Printerfri dao-retur til en dansk opsamlingsadresse. Posti og dao kræver kontoopsætning og verificering af returruten.
Håndter betaling for ombytninger og gennemførte refusioner fra retursagen.
Send godkendte returneringer til varemodtagelse uden at miste sagshistorikken.
Match den oprindelige faktura i Fortnox, og opret en fuld kreditfaktura efter en gennemført fuld refusion. Delreturneringer og gebyrer gennemgås manuelt.
Fortæl os hvilken platform, transportør, betalingsudbyder, lager- eller regnskabsløsning I bruger. Det hjælper os med at prioritere næste integration.
Returvirkeligheden
Indbakker, transportørportaler, betalingssystemer og regneark adskiller kundeoplevelsen fra arbejdet bag. Revaru samler hele sagen uden at tage kontrollen fra teamet.
Fra “hvor er min label?”
til“allerede klaret.”
Én retur. Ét flow.
Kundeoplevelse
Brandet, lokaliseret og tydeligt – fra ordresøgning til fragtlabel og sporing. Kunden får svar uden en ny supportsag.
Engelsk · Svensk · Norsk · Dansk · Finsk · HollandskAutomatiserede regler
Opsæt prioriterede regler for godkendelse, gennemgang, gebyrer, returfrister og returneringer uden forsendelse. Teamet bevarer kontrollen over hver undtagelse.
Automatisér rutinen. Gennemgå det usædvanlige.Drift
Saml fragtlabels, ombytninger, betalinger, varemodtagelse, refusioner, kommunikation og historik i samme visning.
Færre faner. Flere løste sager.Reklamationer
Kunden opretter en reklamation i den samme portal og vedhæfter billeder af fejlen. Teamet gennemgår sagen, vælger refusion eller en erstatningsvare, og kunden kan følge hvert trin.
Returneringer og reklamationer. Én portal, ét overblik for teamet.Sømmen gik op efter to uger.
Jeres workflow, ikke en standardtur
Hurtigt i gang
Forbind butikken, sæt reglerne, og giv kunderne en returoplevelse, der føles som jeres brand.
01 / 05Find ordren
Hent produkter og ordrer fra Shopify eller Quickbutik.
Vælg returfrister, gebyrer, godkendelser, undtagelser og branding.
Følg hver sag gennem label, modtagelse, ombytning og refusion.
Nordisk fra starten
Sprog, valutaer, transportører og handelsplatforme er bygget ind fra starten til nordiske butikker.
Planer der vokser med jer
Starter
Til voksende butikker, der vil have en ensartet returproces.
Growth
Til teams, der vil automatisere mere af returhåndteringen.
Scale
Til virksomheder med høj volumen, der har brug for plads til at vokse.
Alle planer inkluderer brandet returportal, returregler, ombytninger, fragtflows, betalingsflows, analyse og 14 dages prøveperiode. Intet betalingskort påkrævet.
Spørgsmål før I skifter
Vi kan kortlægge Revaru til jeres nuværende returflow i en fokuseret demo.
Posti-integrationen understøtter PDF-returlabels inden for det finske fastland og derfra til Sverige. Aktivering kræver jeres Posti-oplysninger, en bekræftet returservice for ruten og en vellykket testbestilling. Automatisk Posti-sporing og QR-koder er ikke inkluderet.
Kunden skriver en nicifret returkode på pakken og afleverer den i en daoSHOP. dao leverer til jeres opsamlingsadresse i Danmark. Samlet transport derfra til Sverige arrangeres separat; Revaru booker ikke denne etape. En returaftale med dao og verificeret kontoopsætning er nødvendig.
Nej. Opsæt Revaru ved siden af jeres nuværende proces, forbind butikken, konfigurér reglerne og forhåndsvis kunderejsen, før I går live.
Ja. I bestemmer, hvilke sager der godkendes automatisk, og hvilke der kræver manuel gennemgang. Regler kan dække returfrister, gebyrer, varens stand, værdi og returneringer uden forsendelse.
Ja. Indstil jeres branding, kundesprog og et verificeret eget domæne, så returrejsen føles som en del af butikken.
Revaru understøtter Shopify og Quickbutik, returflows med PostNord, Bring, Posti og dao, betalingsflows via Kustom og Stripe, Ongoing WMS til varemodtagelse samt Fortnox til matchning af oprindelige fakturaer og fulde kreditfakturaer efter gennemførte fulde refusioner.
Ja. Kunden kan oprette en reklamation i den samme portal og vedhæfte billeder af fejlen. Teamet gennemgår sagen, vælger refusion eller en erstatningsvare, og kunden kan følge reklamationens status.
Ja. Saml flere butikker i én organisation, skift mellem dem i det samme arbejdsområde, og del fragtindstillinger på tværs af butikkerne.
Revaru er bygget til Sverige, Norge, Danmark og Finland – med lokale sprog, valutaer, fragtfirmaer og arbejdsgange.
Kom i gang uden et stort projekt
Opret arbejdsområdet, forbind butikken, vælg reglerne, og gennemse oplevelsen før lancering.
Intet betalingskort. Jeres nuværende returproces fortsætter, mens I opsætter Revaru.Når I er klar